文章來源：https://www.managertoday.com.tw/articles/view/55299
4種客戶，要用不同的方法「勾引」
——要求高、需要事實和數據來說服
這類型顧客是重視實做的人，通常要求較高，並且需要事實根據。他們的表現通常也比較直接，甚至第一時間給人有攻擊性的印象。紅色型顧客精力充沛，進行消費決策時通常不會猶豫太久。
——有趣、開心、讚賞更能吸引他
和紅色型顧客一樣都是外向性格，不同的是，這類型顧客相較之下沒那麼實事求是。對於這類型顧客來說，更重要的是有趣、能為生活帶來變化。此外，黃色型顧客特別需要他人的讚美與認可。
——安全、有保障的交易最好
這類型的顧客是不折不扣需要關係維繫感的人。綠色類型的顧客會顧慮他人的感受，害怕爭執與衝突。討價還價也不是這種人會做的事，對他來說，安全、有保障特別重要。
——喜歡提問，業務員要能接招
這類型的人善於分析，凡事都想要追根究柢。藍色類型的顧客會提出批判性的問題，談判時沉著穩重，對於消費決策更是積極地動腦思考。
以上這四大顧客類型並非我憑空設想，而是以榮格（Carl Gustav Jung）的觀點為基礎，隨著時間的推移、經由許多人的智慧漸次發展出來。時至今日，這種分類法常被用來做為評估顧客與了解顧客消費動機的輔助工具。
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